Faire face à l’agressivité au travail

Objectifs

L’agressivité au travail, est un facteur de stress pour le professionnel et une source d’insatisfaction pour le client. Cette formation vise à apporter des pistes pour mieux comprendre la personne manifestant des comportements agressifs, et  ajuster son positionnement.

• Identifier et comprendre les différentes formes d’agressivité et leurs conséquences
• Renforcer une posture professionnelle adaptée, par l’appropriation d’outils de communication en situation d’agressivité

Intervenant

Cadre de santé formé aux outils de management et de communication

Organisation

Formation : en intra / inter établissement
Nombre de personnes par groupe : 5 à 14 personnes
Public : tout professionnel
Durée de la formation : 2 jours
Contenu de la formation : un programme détaillé peut être envoyé sur demande

Dates : à négocier avec votre structure
Tarifs : nous consulter

L’animation de la formation s’effectue dans le respect des règles sanitaires en vigueur aux dates programmées